להתמודד עם השגיאה בצורה חיובית

שגיאת 404 היא אחת מהשגיאות הנפוצות ביותר בעולם האינטרנט.

היא מתרחשת כאשר הדפדפן שולח בקשה לשרת עבור דף או קובץ ספציפי, אך השרת אינו מצליח למצוא את התוכן המבוקש.

התוצאה היא תצוגת הודעת שגיאה 404 למשתמש, המציינת כי התוכן לא נמצא.

גורמים לשגיאת 404:

  1. קישורים לא תקינים: קישורים שגויים או לא קיימים על האתר עשויים לגרום לשגיאת 404.
  2. העברות דפים או עדכוני URL: כאשר דפים מתווספים, מוחקים או משנים את כתובת ה-URL שלהם, קישורים ישנים עשויים להפנות לכתובת שאינה תקינה.
  3. שינויים במבנה האתר: שינויים במבנה האתר כגון הסרת דפים או קבצים עשויים ליצור קישורים שבלתי פעילים.
  4. שגיאות בקידוד: שגיאות בקוד האתר או במערכת הניהול תוכן (CMS) עשויות להוביל לגרסאות פגומות של דפים, וכתוצאה מכך – לשגיאת 404.

השלכות של שגיאת 404:

  1. חוויית משתמש נמוכה: הצגת הודעת שגיאה 404 יכולה להוביל לחוויית משתמש שלילית ולהפחתת האמון באתר.
  2. השפעה על נגישות האתר: שגיאות 404 יכולות להשפיע על נגישות האתר עבור מנועי חיפוש ולהוביל לפגיעה במדרגת האתר בתוצאות החיפוש.
  3. אובדן תעבורה ומכירות: שגיאות 404 עלולות להוביל לאובדן תעבורה והפסד עסקי כאשר משתמשים עשויים לעזוב את האתר באופן מיידי לאחר תצוגת הודעת השגיאה.

כיצד לטפל בשגיאת 404:

  1. ניטור קישורים שבורים: בצע ניטור קבוע של הקישורים באתר ותקן קישורים שבורים.
  2. הפניות תקינות: במקרים של שינויים במבנה האתר או בעדכוני URL, עשה שימוש בהפניות תקינות כדי להפנות משתמשים ומנועי חיפוש לדפים הנכונים.
  3. עיצוב דף 404: עיצב דף 404 מציע למשתמש דרכים נוספות לניווט באתר ומציע חיפוש או יצירת קשר כדי לסייע לו למצוא את התוכן שהוא מחפש.
  4. ניתוח שגיאות: השתמש בכלי ניתוח אתרים כדי לזהות שגיאות 404 תוך שמירה על ניטור תקין ותיקון מהיר שלהן.

 

בניית עמוד 404 חווייתי ומניעה לפעולה היא חלק בלתי נפרד מאפייני עיצוב האתר שיכולה לשפר באופן משמעותי את חוויית המשתמש.

הנה כמה רעיונות וטכניקות לעיצוב דף 404 בצורה חווייתית:

  1. עיצוב חזותי מושקע: כאשר משתמש נתקל בשגיאת 404, העמוד צריך להיות מעוצב באופן מושקע ומרשים עם גרפיקה אטרקטיבית והומוריסטית או מעוררת השראה שתקנה את המשתמש ותמנע ממנו לעזוב את האתר.
  2. הוראות פעולה ברורות: השתמש בטקסט מובהק וקריא כדי להסביר למשתמש מה קרה ואיך הוא יכול לחזור לעמוד הראשי או למצוא את התוכן שחיפש.
  3. קישורים לעמוד הבית ולעמודים נוספים: הכנס קישורים ברורים לעמוד הבית ולעמודים רלוונטיים נוספים כדי לאפשר למשתמש להמשיך לגלוש באתר גם אחרי שגיאת 404 התרחשה.
  4. אפשרות לחיפוש: כלי חיפוש מובנה בדף 404 עשוי להיות שימושי עבור משתמשים שרוצים לחפש את התוכן שהם מחפשים.
  5. הוספת פרטים ליצירת קשר: אם אתה מציע מוצרים או שירותים, תוסיף טופס יצירת קשר או פרטי התקשרות כדי לאפשר למשתמשים ליצור קשר איתך ישירות מהדף שגיאת 404.
  6. בדיחה או פינוק מיוחד: במקרים מסוימים, ניתן להוסיף הומור או תכנים מיוחדים שימנעו מהמשתמש להתעצבן ויעזרו לו להתמודד עם השגיאה בצורה חיובית.

באמצעות עיצוב דף 404 שכזה, אפשר לספק למשתמש חוויה חיובית גם כאשר הוא נתקל בשגיאת 404, ולעזור לו להמשיך בניווט באתר באופן חלק ונוח.

עוד מאמרים

רוצים להשאיר תגובה?

כתיבת תגובה

האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

נדבר פלוס ?